Gedragscode

Directie en medewerkers van bcldirect.nl verklaren zich in hun dagelijks handelen te laten leiden door de volgende uitgangspunten:

Voor onze cliënten bemiddelen wij producten die naar onze eer en geweten het meest passend zijn bij de wensen en omstandigheden van de betreffende cliënt.
In onze dienstverlening aan cliënten houden wij rekening met de belangen van de cliënt op langere termijn voor zover wij hiermee bekend zijn of wij deze kunnen veronderstellen.
Wij werken niet mee aan constructies die naar ons oordeel in strijd zijn met de belangen van onze cliënten. Ook niet in het geval de cliënt hierom expliciet verzoekt en ons juridisch vrijwaart voor de eventuele gevolgen.
Als strijdig met de belangen van cliënten wordt in ieder geval aangemerkt het geven van adviezen of het meewerken aan transacties die leiden tot overkreditering van de cliënt op een zodanige wijze dat een redelijk handelend beroepsgenoot bij het afsluiten van de transactie kan voorzien dat de cliënt in financiële problemen geraakt mede als gevolg van de geadviseerde transactie.
Alle gegevens van cliënten worden als strikt vertrouwelijk beschouwd en behandeld. Informatie over en van cliënten wordt door ons alleen gebruikt wanneer dit past in de behartiging van de belangen die de cliënt ons heeft toevertrouwd.
Op geen enkele wijze werken wij mee aan het bewust geven van verkeerde informatie aan verzekeringsmaatschappijen of andere financiële instellingen bij het aangaan van de verzekering, tijdens de looptijd van de verzekering of indien een beroep op de verzekering wordt gedaan.
In ons dagelijks handelen zijn wij ons er van bewust dat wij een vertrouwensfunctie innemen en dat schending van dit vertrouwen niet alleen het aanzien van ons kantoor maar van de gehele financiële dienstverlening kan schaden.

Bcldirect.nl is lid van de NVF, de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseurs.

Klachtenprocedure

Wanneer u een klacht heeft over onze dienstverlening cq u ontevreden bent over het verloop van de aanvraag willen wij dit graag weten.

Stuur uw email naar directie@bcldirect.nl onder vermelding van het referentienummer.

Na ontvangst van uw klacht of opmerking ontvangt u direct een bevestiging van de ontvangst per email op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur.

Binnen maximaal 2 werkdagen volgt persoonlijke berichtgeving af de directie per post of email.

Dienstenwijzer bcldirect.nl

Op deze pagina leest u belangrijke informatie over onze dienstverlening. Op grond van wet- en regelgeving zijn wij gehouden u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst en/of transacties deze informatie te verstrekken.

Onze gegevens

Bcldirect.nl
Postbus 595
5400 AN Uden

Bezoekadres

Neutronenlaan 30
5405 NH Uden

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Eindhoven, nummer 171.33.780

Soort dienstverlening

Via bcldirect.nl kunt u een doorlopend krediet of persoonlijke lening sluiten. Wij treden hierbij op als bemiddelaar bij de totstandkoming van overeenkomsten tussen u en aangesloten geldverstrekkers en/of verzekeraars.

Naast kredietbemiddeling leveren wij hypotheekaanvragen aan derden partijen en treden wij op als facilitator voor point of sale retailfinanciering.

Onze dienstverlening valt onder de WFT. Meer informatie leest u over de WFT op de website van de AFM ( www.afm.nl ).

Aanbieders

Bcldirect.nl werkt samen met een aantal streng geselecteerde geldverstrekkers en verzekeraars. Wij zijn volstrekt onafhankelijk en bemiddelen enkel en alleen in uw belang om u het beste produkt te kunnen offreren.

Vergunning

Bcldirect.nl beschikt over een verplichte vergunning bij de AFM nummer 12005214.

Deskundigheid en kwaliteit

Medewerkers van bcldirect.nl zijn allen gediplomeerd consumptief krediet. Leidinggevenden beschikken over het diploma Assurantie B en Beleggen A. Nieuwe medewerkers worden onderworpen aan een uitvoering betrouwbaarheidsonderzoek. Iedere medewerker heeft zich geconfirmeerd aan de interne gedragscode van bcldirect.nl

Bcldirect is lid van de Nederlandse Vereniging van Financieringsadviseursen aangesloten bij het klachteninstituut Kifid.

Onze beloningsstructuur

De kosten van onze bedrijfsvoering worden in beperkte mate gefinancierd door samenwerkende geldverstrekkers. Wij ontvangen doorloopprovisie van samenwerkende geldverstrekkers over het uitstaand kredietsaldo op een gesloten geldleningsovereenkomst. De hoogte varieert afhankelijk van de rente, looptijd en profiel van de contractant tussen de 0,5 en 2 promille per maand. Wij ontvangen verder geen provisie of bonussen over gesloten (verzekerings)overeenkomsten met u. Wij brengen u een eenmalige adviesfee in rekening van EUR 750,- per gesloten overeenkomst alszijnde een bijdrage in de kosten voor ons advies of kosten voor assurantiebemiddeling.

Klachten

Wanneer u een klacht heeft over onze dienstverlening cq u ontevreden bent over het verloop van de aanvraag willen wij dit graag weten. Stuur uw email naar directie@bcldirect.nl onder vermelding van het referentienummer.

Na ontvangst van uw klacht of opmerking ontvangt u direct een bevestiging van de ontvangst per email op werkdagen van 08.30 tot 17.00 uur.

Binnen maximaal 2 werkdagen volgt persoonlijke berichtgeving af de directie per post of email.

Wanneer u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht kunt u hierna contact opnemen met het klachteninstituut Kifid of de NVF.

Beëindiging relatie

Op ieder door u gewenst moment kunt u de relatie met bcldirect.nl beëindigen.

Hoeveel wilt u lenen ?

Direct aanvragen ...

Geef het door u gewenste leenbedrag in en ontvang een online offerte en per post.

Verder